Simona Lupu (antreprenor), despre o afacere construită la intersecția dintre tehnologie, mobilitate urbană și comunicare
Simona Lupu este antreprenor cu peste 20 de ani de experiență în dezvoltarea și coordonarea afacerilor. De-a lungul carier, a construit și dezvoltat proiecte în domeniul producției și comercializării internaționale de genți și accesorii din piele, al organizării de evenimente și al dezvoltării de business-uri în industrii diverse. Experiența acumulată în colaborarea cu parteneri și piețe internaționale i-a oferit o perspectivă amplă asupra strategiilor de creștere, a managementului operațional și a dezvoltării comerciale. De-a lungul timpului, s-a implicat în lansarea și dezvoltarea mai multor proiecte antreprenoriale, fiind pasionată de inovație, de identificarea oportunităților de piață și de construirea unor modele de business sustenabile. Crede că succesul se construiește prin viziune, adaptabilitate și capacitatea de a transforma ideile în proiecte cu impact real. A înființat Royal Group Mobility împreună cu partenerul ei de afaceri, Sorin Miculeasa. Proiectul constă într-un serviciu de comunicare construit în jurul mobilitatii urbane, despre care ne vorbește pe larg în cele ce urmează.
Cum a luat naștere ideea Royal Group Mobility și ce v-a inspirat să investiți într-un concept de publicitate digitală integrată în flotele de ride-sharing?
Cred ca fiecare generatie are propriile sale canale de comunicare. Daca acum 20 de ani brandurile se luptau pentru spatiul din presa sau televiziune, astazi competitia se da pentru atentia oamenilor, iar aceasta este din ce in ce mai greu de castigat. Ideea Royal Group Mobility s-a nascut din dorinta de a intelege unde se afla consumatorul modern si cum poate un brand sa ajunga la el intr-un mod relevant. Impreuna cu Sorin Minculeasa am analizat dezvoltarea accelerata a serviciilor de ride-sharing si am observat un fenomen care schimba deja comportamentul urban. Serviciile de ride-sharing au cunoscut o dezvoltare accelerata in ultimii ani si au devenit parte din rutina zilnica a unui numar tot mai mare de consumatori. Pentru noi, aceasta evolutie a reprezentat mai mult decat o tendinta de piata. A fost confirmarea faptului ca mobilitatea urbana a devenit parte din viata de zi cu zi a unei categorii importante de consumatori.
Avand experienta de mai bine de 20 ani in mediul de afaceri, am invatat ca oportunitatile apar acolo unde reusesti sa vezi o schimbare inainte ca aceasta sa devina evidenta pentru toata lumea. Am vazut in ecosistemul de ride-sharing nu doar o industrie aflata in crestere, ci si un nou spatiu de interactiune intre branduri si oameni si asa a aparut Royal Group Mobility, un proiect construit la intersectia dintre tehnologie, mobilitate urbana si comunicare, cu obiectivul de a crea experiente relevante intr-un context care face deja parte din rutina zilnica a milioane de oameni.
La început, cât de dificil a fost să convingeți partenerii și soferii să adopte această formă de publicitate și care au fost cele mai mari provocări pe care le-ați întâlnit?
Ca în cazul oricarui model nou de business, cea mai mare provocare nu a fost dezvoltarea tehnologiei, ci schimbarea percepției, deoarece atunci când vii cu un concept care nu exista in piata, oamenii nu au un punct de referinta si, in mod firesc, prima reactie este prudenta. A fost nevoie sa explicam foarte clar ca nu vorbim despre un simplu suport publicitar amplasat intr-o masina, ci despre un sistem de comunicare construit in jurul mobilitatii urbane. Atat partenerii, cat si soferii au vrut sa inteleaga care sunt beneficiile reale si cum functioneaza modelul pe termen lung. O alta provocare a fost sa demonstram ca exista loc pentru noutate intr-o industrie in care majoritatea bugetelor de marketing sunt orientate catre mediul digital clasic si a fost necesar sa venim cu rezultate, nu doar prin prezentari sau promisiuni. Dupa implementarea proiectele pilot si am inceput sa lucram cu primii parteneri iar lucrurile au devenit mult mai simple iar increderea s-a construit organic si cred ca orice proiect inovator trece prin aceasta etapa. Publicitatea din mașinile de ride-sharing oferă acces la un public „captiv”, fără posibilitatea de a da skip reclamelor. Ce avantaje aduce acest model, comparativ cu publicitatea online tradițională? Nu imi place foarte mult termenul de „public captiv”. Până la urmă, nimeni nu este obligat sa se uite la un ecran doar pentru ca se afla intr-o masina. Cred ca diferenta este alta: oamenii se afla intr-un context mai relaxat decat atunci cand navigheaza online. In mediul digital, atentia este impartita intre foarte multe lucruri.
Vezi o reclama, apare o notificare, intri pe o alta aplicatie si ai uitat deja mesajul pe care tocmai l-ai vazut. Intr-o cursa de ride-sharing, lucrurile stau diferit. Ai cateva minute in care nu esti presat de alte activitati si esti mai deschis sa observi informatiile din jurul tau iar din punctul meu de vedere, principalul avantaj nu este faptul ca mesajul este afisat, ci faptul ca are sanse mai mari sa fie observat si aici este diferenta importanta pentru orice brand. Noi nu vedem acest canal ca pe o alternativa la publicitatea online, ci ca pe o completare a acesteia. Consumatorii interactioneaza astazi cu brandurile prin mai multe canale si rolul nostru este sa oferim unul integrat intr-un moment firesc din rutina lor zilnica. În prezent, aveți peste 100 de vehicule active și ajungeți la zeci de mii de pasageri in fiecare lună. Care au fost cele mai spectaculoase rezultate obținute de clienții care au ales să se promoveze prin intermediul platformei voastre?b Cred ca fiecare campanie are propriile obiective, asa ca este dificil sa vorbim despre un singur rezultat spectaculos. Pentru unii clienti conteaza vizibilitatea, pentru altii interactiunea cu publicul sau consolidarea imaginii de brand. Ceea ce pot spune este ca am fost placut surprinsi de modul in care piata a reactionat la acest concept. Am lucrat cu branduri din domenii diferite si am observat ca exista un interes tot mai mare pentru forme de comunicare care ies din tiparele clasice si reusesc sa ajunga la consumatori intr-un mod mai natural. Pentru noi, cel mai important lucru este faptul ca partenerii vad valoare in acest tip de promovare si aleg sa continue colaborarea iar acest lucru ne confirma ca Royal Group Mobility raspunde unei nevoi reale din piata si ca exista loc pentru inovatie in modul in care brandurile comunica astazi cu publicul lor.
Cum reacționează pasagerii la conținutul afisat pe tablete și ce tipuri de campanii genereaza cel mai mare interes sau cele mai multe scanari de coduri QR?
Reactiile au fost, sincer, neasteptat de bune. Am observat ca cele mai bune rezultate le au campaniile care transmit un mesaj simplu si clar si care ofera un motiv concret pentru a actiona mai departe, fie ca este vorba despre o oferta, un eveniment, un serviciu sau pur si simplu o informatie care le starneste interesul. Pana la urma, oamenii reactioneaza la lucrurile care le sunt utile sau care ii atrag intr-un fel. Nu cred ca este vorba despre un anumit tip de industrie sau de campanie, ci mai degraba despre modul in care este construita comunicarea si despre cat de bine reuseste sa se conecteze cu publicul caruia i se adreseaza.
Credeți că publicitatea digitală în mijloacele de transport reprezintă viitorul industriei de advertising? Cum vedeți evoluția acestui segment în următorii cinci ani?
Cred ca va avea un rol foarte important in anii care urmeaza. Nu pentru ca va inlocui celelalte forme de publicitate, ci pentru ca vine sa le completeze.
Oamenii petrec tot mai mult timp in deplasare si brandurile cauta constant modalitati prin care sa ajunga la consumatori intr-un mod relevant si cat mai apropiat de viata lor de zi cu zi. Cred ca in urmatorii cinci ani vom vedea o dezvoltare accelerata a acestui segment, pe masura ce tehnologia va permite experiente tot mai interactive. Unul dintre obiectivele noastre este sa extindem Royal Group Mobility in cat mai multe centre urbane importante din Romania. Piața din România este tot mai competitivă în zona de marketing și de publicitate. Ce oportunități vedeți pentru brandurile care își doresc să comunice într-un mod diferit și mai apropiat de consumator? Cred ca astazi consumatorii sunt expusi la foarte multa informatie, iar brandurile au nevoie de mai mult decat simpla vizibilitate. Au nevoie sa creeze experiente si aici cred ca apar cele mai interesante oportunitati. Pentru o lansare, un proiect imobiliar, un produs premium sau un eveniment important, comunicarea poate fi gandita ca o experienta completa, nu doar ca o campanie clasica. De exemplu, putem construi campanii personalizate, cu flote dedicate, branding exterior si continut exclusiv pe tabletele din interiorul masinilor. In felul acesta, brandul nu apare doar ca un mesaj, ci devine parte din intreaga experienta a consumatorului. Am observat ca oamenii isi amintesc mai usor ceea ce traiesc decat ceea ce vad intr-o reclama, iar brandurile care inteleg acest lucru cred ca vor avea un avantaj important.
Care sunt planurile de dezvoltare ale Royal Group Mobility pentru perioada următoare? Vă propuneți extinderea în alte orașe, noi tehnologii sau noi formate de interacțiune cu pasagerii?
Da, avem planuri de extindere si cred ca acesta este urmatorul pas firesc pentru Royal Group Mobility. In momentul de fata ne concentram pe consolidarea proiectului si pe dezvoltarea retelei existente dar o sa fim prezenti si in alte orase importante din Romania, unde serviciile de ride-sharing au o crestere constanta. Ne concentram si pe imbunatatirea experienta atat pentru pasageri, cat si pentru brandurile care aleg sa comunice prin intermediul platformei noastre. Comportamentul consumatorilor se schimba foarte repede, iar noi stim ca este de important sa evoluam odata cu aceste schimbari. Industria evolueaza rapid iar ceea ce vedem astazi este doar inceputul de aceea privim cu foarte mult optimism urmatorii ani.
Din perspectiva unui antreprenor care activează într-un domeniu inovator, ce sfat le-ați oferi celor care au o idee de business și ezită s-o transforme în realitate?
Le-as spune sa nu astepte momentul perfect, pentru ca, de cele mai multe ori, acesta nu exista. In business vor exista intotdeauna riscuri, intrebari fara raspuns si motive pentru care sa amani. Daca astepti sa ai totul clar de la inceput, este foarte posibil sa nu incepi niciodata. Fă primul pas si o sa inveti si pe parcurs. Multe lucruri pe care le stiu astazi nu le-am invatat din carti sau din planuri, ci din experienta, din proiectele pe care le-am construit si din greselile pe care le-am facut. Orice afacere incepe cu o idee, dar diferenta o face capacitatea de a o pune in practica si de a merge mai departe chiar si atunci cand apar obstacole.
Cum arată o zi obișnuită din viața dv. și ce vă motivează să continuați să dezvoltați un proiect care schimba modul în care brandurile ajung la consumatori?
Sincer, nu cred ca exista o zi obisnuita. Fiecare zi este diferita si cred ca asta este una dintre partile frumoase ale antreprenoriatului. Am intalniri, discutii cu parteneri, lucrez la proiecte pe care le dezvolt si incerc sa identific noi oportunitati. Unele zile sunt mai strategice, altele sunt mai operative, dar rareori seamana una cu alta. Ceea ce ma motiveaza este faptul ca imi place sa construiesc, imi place sa vad cum o idee prinde contur si se transforma intr-un proiect real. Cred ca asta m-a motivat mereu, indiferent de domeniul in care am activat. Cand vezi ca ceea ce ai construit incepe sa genereze rezultate si sa aduca valoare pentru oameni, apare motivatia de a merge mai departe.
Foto: Arhiva personală
Simona Lupu este antreprenor cu peste 20 de ani de experiență în dezvoltarea și coordonarea afacerilor. De-a lungul carier, a construit și dezvoltat proiecte în domeniul producției și comercializării internaționale de genți și accesorii din piele, al organizării de evenimente și al dezvoltării de business-uri în industrii diverse. Experiența acumulată în colaborarea cu parteneri și piețe internaționale i-a oferit o perspectivă amplă asupra strategiilor de creștere, a managementului operațional și a dezvoltării comerciale. De-a lungul timpului, s-a implicat în lansarea și dezvoltarea mai multor proiecte antreprenoriale, fiind pasionată de inovație, de identificarea oportunităților de piață și de construirea unor modele de business sustenabile. Crede că succesul se construiește prin viziune, adaptabilitate și capacitatea de a transforma ideile în proiecte cu impact real. A înființat Royal Group Mobility împreună cu partenerul ei de afaceri, Sorin Miculeasa. Proiectul constă într-un serviciu de comunicare construit în jurul mobilitatii urbane, despre care ne vorbește pe larg în cele ce urmează.
Cum a luat naștere ideea Royal Group Mobility și ce v-a inspirat să investiți într-un concept de publicitate digitală integrată în flotele de ride-sharing?
Cred ca fiecare generatie are propriile sale canale de comunicare. Daca acum 20 de ani brandurile se luptau pentru spatiul din presa sau televiziune, astazi competitia se da pentru atentia oamenilor, iar aceasta este din ce in ce mai greu de castigat. Ideea Royal Group Mobility s-a nascut din dorinta de a intelege unde se afla consumatorul modern si cum poate un brand sa ajunga la el intr-un mod relevant. Impreuna cu Sorin Minculeasa am analizat dezvoltarea accelerata a serviciilor de ride-sharing si am observat un fenomen care schimba deja comportamentul urban. Serviciile de ride-sharing au cunoscut o dezvoltare accelerata in ultimii ani si au devenit parte din rutina zilnica a unui numar tot mai mare de consumatori. Pentru noi, aceasta evolutie a reprezentat mai mult decat o tendinta de piata. A fost confirmarea faptului ca mobilitatea urbana a devenit parte din viata de zi cu zi a unei categorii importante de consumatori.
Avand experienta de mai bine de 20 ani in mediul de afaceri, am invatat ca oportunitatile apar acolo unde reusesti sa vezi o schimbare inainte ca aceasta sa devina evidenta pentru toata lumea. Am vazut in ecosistemul de ride-sharing nu doar o industrie aflata in crestere, ci si un nou spatiu de interactiune intre branduri si oameni si asa a aparut Royal Group Mobility, un proiect construit la intersectia dintre tehnologie, mobilitate urbana si comunicare, cu obiectivul de a crea experiente relevante intr-un context care face deja parte din rutina zilnica a milioane de oameni.
La început, cât de dificil a fost să convingeți partenerii și soferii să adopte această formă de publicitate și care au fost cele mai mari provocări pe care le-ați întâlnit?
Ca în cazul oricarui model nou de business, cea mai mare provocare nu a fost dezvoltarea tehnologiei, ci schimbarea percepției, deoarece atunci când vii cu un concept care nu exista in piata, oamenii nu au un punct de referinta si, in mod firesc, prima reactie este prudenta. A fost nevoie sa explicam foarte clar ca nu vorbim despre un simplu suport publicitar amplasat intr-o masina, ci despre un sistem de comunicare construit in jurul mobilitatii urbane. Atat partenerii, cat si soferii au vrut sa inteleaga care sunt beneficiile reale si cum functioneaza modelul pe termen lung. O alta provocare a fost sa demonstram ca exista loc pentru noutate intr-o industrie in care majoritatea bugetelor de marketing sunt orientate catre mediul digital clasic si a fost necesar sa venim cu rezultate, nu doar prin prezentari sau promisiuni. Dupa implementarea proiectele pilot si am inceput sa lucram cu primii parteneri iar lucrurile au devenit mult mai simple iar increderea s-a construit organic si cred ca orice proiect inovator trece prin aceasta etapa. Publicitatea din mașinile de ride-sharing oferă acces la un public „captiv”, fără posibilitatea de a da skip reclamelor. Ce avantaje aduce acest model, comparativ cu publicitatea online tradițională? Nu imi place foarte mult termenul de „public captiv”. Până la urmă, nimeni nu este obligat sa se uite la un ecran doar pentru ca se afla intr-o masina. Cred ca diferenta este alta: oamenii se afla intr-un context mai relaxat decat atunci cand navigheaza online. In mediul digital, atentia este impartita intre foarte multe lucruri.
Vezi o reclama, apare o notificare, intri pe o alta aplicatie si ai uitat deja mesajul pe care tocmai l-ai vazut. Intr-o cursa de ride-sharing, lucrurile stau diferit. Ai cateva minute in care nu esti presat de alte activitati si esti mai deschis sa observi informatiile din jurul tau iar din punctul meu de vedere, principalul avantaj nu este faptul ca mesajul este afisat, ci faptul ca are sanse mai mari sa fie observat si aici este diferenta importanta pentru orice brand. Noi nu vedem acest canal ca pe o alternativa la publicitatea online, ci ca pe o completare a acesteia. Consumatorii interactioneaza astazi cu brandurile prin mai multe canale si rolul nostru este sa oferim unul integrat intr-un moment firesc din rutina lor zilnica. În prezent, aveți peste 100 de vehicule active și ajungeți la zeci de mii de pasageri in fiecare lună. Care au fost cele mai spectaculoase rezultate obținute de clienții care au ales să se promoveze prin intermediul platformei voastre?b Cred ca fiecare campanie are propriile obiective, asa ca este dificil sa vorbim despre un singur rezultat spectaculos. Pentru unii clienti conteaza vizibilitatea, pentru altii interactiunea cu publicul sau consolidarea imaginii de brand. Ceea ce pot spune este ca am fost placut surprinsi de modul in care piata a reactionat la acest concept. Am lucrat cu branduri din domenii diferite si am observat ca exista un interes tot mai mare pentru forme de comunicare care ies din tiparele clasice si reusesc sa ajunga la consumatori intr-un mod mai natural. Pentru noi, cel mai important lucru este faptul ca partenerii vad valoare in acest tip de promovare si aleg sa continue colaborarea iar acest lucru ne confirma ca Royal Group Mobility raspunde unei nevoi reale din piata si ca exista loc pentru inovatie in modul in care brandurile comunica astazi cu publicul lor.
Cum reacționează pasagerii la conținutul afisat pe tablete și ce tipuri de campanii genereaza cel mai mare interes sau cele mai multe scanari de coduri QR?
Reactiile au fost, sincer, neasteptat de bune. Am observat ca cele mai bune rezultate le au campaniile care transmit un mesaj simplu si clar si care ofera un motiv concret pentru a actiona mai departe, fie ca este vorba despre o oferta, un eveniment, un serviciu sau pur si simplu o informatie care le starneste interesul. Pana la urma, oamenii reactioneaza la lucrurile care le sunt utile sau care ii atrag intr-un fel. Nu cred ca este vorba despre un anumit tip de industrie sau de campanie, ci mai degraba despre modul in care este construita comunicarea si despre cat de bine reuseste sa se conecteze cu publicul caruia i se adreseaza.
Credeți că publicitatea digitală în mijloacele de transport reprezintă viitorul industriei de advertising? Cum vedeți evoluția acestui segment în următorii cinci ani?
Cred ca va avea un rol foarte important in anii care urmeaza. Nu pentru ca va inlocui celelalte forme de publicitate, ci pentru ca vine sa le completeze.
Oamenii petrec tot mai mult timp in deplasare si brandurile cauta constant modalitati prin care sa ajunga la consumatori intr-un mod relevant si cat mai apropiat de viata lor de zi cu zi. Cred ca in urmatorii cinci ani vom vedea o dezvoltare accelerata a acestui segment, pe masura ce tehnologia va permite experiente tot mai interactive. Unul dintre obiectivele noastre este sa extindem Royal Group Mobility in cat mai multe centre urbane importante din Romania. Piața din România este tot mai competitivă în zona de marketing și de publicitate. Ce oportunități vedeți pentru brandurile care își doresc să comunice într-un mod diferit și mai apropiat de consumator? Cred ca astazi consumatorii sunt expusi la foarte multa informatie, iar brandurile au nevoie de mai mult decat simpla vizibilitate. Au nevoie sa creeze experiente si aici cred ca apar cele mai interesante oportunitati. Pentru o lansare, un proiect imobiliar, un produs premium sau un eveniment important, comunicarea poate fi gandita ca o experienta completa, nu doar ca o campanie clasica. De exemplu, putem construi campanii personalizate, cu flote dedicate, branding exterior si continut exclusiv pe tabletele din interiorul masinilor. In felul acesta, brandul nu apare doar ca un mesaj, ci devine parte din intreaga experienta a consumatorului. Am observat ca oamenii isi amintesc mai usor ceea ce traiesc decat ceea ce vad intr-o reclama, iar brandurile care inteleg acest lucru cred ca vor avea un avantaj important.
Care sunt planurile de dezvoltare ale Royal Group Mobility pentru perioada următoare? Vă propuneți extinderea în alte orașe, noi tehnologii sau noi formate de interacțiune cu pasagerii?
Da, avem planuri de extindere si cred ca acesta este urmatorul pas firesc pentru Royal Group Mobility. In momentul de fata ne concentram pe consolidarea proiectului si pe dezvoltarea retelei existente dar o sa fim prezenti si in alte orase importante din Romania, unde serviciile de ride-sharing au o crestere constanta. Ne concentram si pe imbunatatirea experienta atat pentru pasageri, cat si pentru brandurile care aleg sa comunice prin intermediul platformei noastre. Comportamentul consumatorilor se schimba foarte repede, iar noi stim ca este de important sa evoluam odata cu aceste schimbari. Industria evolueaza rapid iar ceea ce vedem astazi este doar inceputul de aceea privim cu foarte mult optimism urmatorii ani.
Din perspectiva unui antreprenor care activează într-un domeniu inovator, ce sfat le-ați oferi celor care au o idee de business și ezită s-o transforme în realitate?
Le-as spune sa nu astepte momentul perfect, pentru ca, de cele mai multe ori, acesta nu exista. In business vor exista intotdeauna riscuri, intrebari fara raspuns si motive pentru care sa amani. Daca astepti sa ai totul clar de la inceput, este foarte posibil sa nu incepi niciodata. Fă primul pas si o sa inveti si pe parcurs. Multe lucruri pe care le stiu astazi nu le-am invatat din carti sau din planuri, ci din experienta, din proiectele pe care le-am construit si din greselile pe care le-am facut. Orice afacere incepe cu o idee, dar diferenta o face capacitatea de a o pune in practica si de a merge mai departe chiar si atunci cand apar obstacole.
Cum arată o zi obișnuită din viața dv. și ce vă motivează să continuați să dezvoltați un proiect care schimba modul în care brandurile ajung la consumatori?
Sincer, nu cred ca exista o zi obisnuita. Fiecare zi este diferita si cred ca asta este una dintre partile frumoase ale antreprenoriatului. Am intalniri, discutii cu parteneri, lucrez la proiecte pe care le dezvolt si incerc sa identific noi oportunitati. Unele zile sunt mai strategice, altele sunt mai operative, dar rareori seamana una cu alta. Ceea ce ma motiveaza este faptul ca imi place sa construiesc, imi place sa vad cum o idee prinde contur si se transforma intr-un proiect real. Cred ca asta m-a motivat mereu, indiferent de domeniul in care am activat. Cand vezi ca ceea ce ai construit incepe sa genereze rezultate si sa aduca valoare pentru oameni, apare motivatia de a merge mai departe.
Foto: Arhiva personală
