Women in Power: Payal Dalal și Ioana Gorgăneanu (Mastercard)

Despre oportunități și provocări, despre încrede și curaj, despre comunicare și leadership, ne vorbesc Payal Dalal și Ioana Gorgăneanu, două femei puternice care luptă pentru egalitatea de gen și crearea unui mediu echitabil de muncă.

Payal Dalal (Executive Vice President, Global Programs, Mastercard Center for Inclusive Growth): Trebuie să încurajăm femeile să se sprijine mai mult între ele. Doar așa vom avea o șansă mai bună la egalitatea de gen în întreaga lume.

Aveți un CV impresionant: Națiunile Unite, Biroul președintelui Clinton, Standard Chartered Bank și Citi. Aș vrea să ne spuneți cât de anevoios a fost parcursul dvs. până aici. Și ce ați învățat din toate aceste experiențe?

Ca toată lumea, am întâmpinat atât oportunități, cât și provocări în cariera mea, însă anumite lecții m-au ajutat să am succes și să generez impact. În primul rând, m-a ajutat să am propriul „consiliu de administrație”. Un consiliu format din prieteni, directori, colegi din trecut, din prezent și alții. Practic, un grup de oameni în care ai încredere și la care poți apela pentru sfaturi, îndrumare, perspective și mentorat. În al doilea rând, am fost curioasă. Fiind în mod natural un „geek”, îmi place să explorez subiecte aleatorii, care nu sunt direct legate de munca și responsabilitățile mele zilnice. Să fiu bine informată și curioasă îmi permite să mă conectez și să rezonez cu oameni foarte diferiți. Nu în ultimul rând, mai întâi ascult și apoi vorbesc. Nu te gândi la ce urmează să spui – în schimb, ascultă cu intenție și procesează ce îți spune cealaltă persoană. Vei fi surprins de câte lucruri poți învăța.

Ați susținut în mod constant probleme care au impact asupra fetelor și femeilor, promovând egalitatea de șanse în carieră, promovând femeile în poziții de conducere și egalitatea la locul de muncă. Cum ați reușit și care a fost prejudecata cel mai des întâlnită?

Egalitatea de gen pentru fete și femei este o călătorie continuă. Am făcut progrese? Da! Mai sunt încă multe de făcut? Categoric!

Munca mea cu adolescentele, femeile la locul de muncă și femeile antreprenor constă în a mă asigura că toate au aceleași opțiuni pe care le au băieții și bărbații – fie că este vorba despre accesul la învățământ secundar, accesul la credite pentru afacerile lor sau capacitatea de a-și gestiona propriile venituri și finanțe. Încă văd multe prejudecăți în sistemul economic – de la ratele de ocupare a forței de muncă la echitatea salarială, de la reprezentarea egală la nivel executiv la accesul la finanțare. Deși facem progrese, este esențial să continuăm să accelerăm aceste eforturi. Un alt aspect important este legat de tehnologiile emergente. Sigur că acestea oferă un potențial și oportunități uriașe, dar trebuie să ne asigurăm că datele introduse pentru utilizarea acestor instrumente și sisteme sunt incluzive.

Încep femeile să prindă curaj și să își asume poziții cu grad mai mare de leadership?

Nu am considerat niciodată că e o chestiune de încredere sau curaj. Problema reală nu este lipsa de încredere, ci accesul femeilor la oportunități. Așadar, ceea ce trebuie să facem este să încurajăm femeile să se sprijine mai mult între ele, să facem o treabă mai bună la nivel de coaching și mentorat reciproc și trebuie să fim mai vocale în susținerea altor femei. Sunt convinsă că, dacă vom crea în mod intenționat oportunități pentru femei, vom avea o șansă mai bună la egalitatea de gen în întreaga lume.

Ioana Gorgăneanu (Vice President, Head of Marketing & Communications, Southeast Europe, Mastercard): La Mastercard, pregătirea următoarei generații de lideri femei este un angajament pe termen lung.

Sunteți Vice President, Head of Marketing & Communications pentru Southeast Europe în cadrul Mastercard. Ce sfat ați oferi persoanelor care se află într-o poziție de conducere pentru prima dată?

Să pășești pentru prima dată într-un rol de conducere vine la pachet cu entuziasm, dar și cu provocări. Sfatul meu este să rămâi fidel pasiunii și scopului tău, deoarece acestea sunt motoarele unui leadership vizionar și autentic. Să cultivi empatia și să te străduiești întotdeauna să înțelegi perspectivele și nevoile echipei tale. Leadershipul nu înseamnă doar să dirijezi, ci să ghidezi și să inspiri. O comunicare deschisă și transparentă, precum și crearea unui mediu de colaborare în care fiecare membru al echipei se simte apreciat și ascultat, sunt fundamentale. Nu în ultimul rând, nu te teme să iei decizii, chiar și atunci când sunt dificile, dar asigură-te că acestea se bazează pe un echilibru între date concrete și intuiție.

Câte femei aveți în echipa de marketing? Care este procentul femei versus bărbați? Se descurcă mai bine departamentele conduse de femei în situații de criză?

La Mastercard, pregătirea următoarei generații de lideri femei este un angajament pe termen lung. Fie că vorbim de programe dedicate de mentorat în cadrul companiei noastre, de sprijinirea femeilor antreprenor cu soluții pentru dezvoltarea afacerilor sau inițiative inovatoare precum Girls4Tech, ne străduim să avem un impact pozitiv și semnificativ la scară largă. De asemenea, suntem profund dedicați echilibrului de gen, concentrându-ne pe creșterea reprezentării femeilor la toate nivelurile organizației. Acest lucru se reflectă în mod clar și în echipele noastre de marketing, unde ne mândrim cu o reprezentare puternică a femeilor. 

În ceea ce privește gestionarea crizelor, nu cred că performanța ar trebui să fie legată de gen. Abordarea mea a fost întotdeauna de a contesta aceste stereotipuri și de a pleda pentru un loc de muncă în care indivizii sunt evaluați pe baza abilităților lor, a capacității de a învăța și a contribuțiilor aduse, nu pe noțiuni preconcepute legate de gen.

Cum v-ați dezvoltat dvs. abilitățile de lider în ultimii ani? Este adevărat că un lider este cel care își poate ajuta echipa să își atingă potențialul maxim?

De-a lungul acestei călătorii, am pus mereu un accent puternic pe respect ca fundament al leadershipului și al relațiilor interpersonale.

În plus, deși încurajez o mentalitate orientată spre echipă, consider esențial să recunoaștem și să apreciem eforturile suplimentare ale membrilor echipei.

În ceea ce privește ideea că rolul unui lider este să își ajute echipa în atingerea potențialului maxim– fără îndoială. Este vorba despre a ghida, a sprijini și, uneori, a face un pas înapoi pentru a permite echipei să strălucească.