Prea mult zgomot în beauty? Alegerea ritualului de înfrumusețare ar putea fi mai ușoară

Să alegi un fond de ten, un parfum sau o cremă de față a devenit, în multe cazuri, mai complicat decât pare. Ai zeci de branduri, sute de produse, recenzii contradictorii, recomandări de la creatori de conținut și, peste toate, promisiunea că fiecare formulă este exact ceea ce îți trebuie.

Când oferta este foarte mare, tentația este să compari la nesfârșit. Ajută să pornești de la nevoie, nu de la produs, să stabilești ce vrei să rezolvi, ce buget ai și ce tip de formulă ți se potrivește. Recenziile pot fi utile, dar mai ales dacă vin de la persoane cu nevoi similare, iar recomandările personalizate pot scurta mult procesul. Cu cât ai mai multe opțiuni, cu atât devine mai important să elimini din ele, nu să le analizezi pe toate.

Notino trece de la oferte multiple la simplificarea deciziei

Platforma de comunicare „Calm Down Beauty” își propune să elimine această oboseală printr-o identitate vizuală actualizată simultan în 24 de piețe europene.

Notino își redefinește rolul: nu mai vrea să fie doar locul în care descoperi produse noi, ci și cel care te ajută să închei mai repede căutarea.

„Rolul nostru nu este să inspirăm următoarea căutare, ci să le oferim oamenilor încrederea de a o încheia”, spune Lukáš Havlásek, Co-CEO Notino.

Noua poziționare pune accent pe recomandări, recenzii, personalizare, conținut, selecția cadourilor și instrumente digitale care ar trebui să simplifice alegerea unui produs. Când universul beauty devine tot mai aglomerat, dimensiunea ofertei devine un obstacol, așa că accentul cade pe simplificarea alegerii.

„Calm Down Beauty” păstrează în centru trei zone: frumusețe, răsfăț personal și cadouri. În jurul lor construiește experiența de descoperire și recomandare. Noua direcție continuă transformarea începută după rebrandingul din 2016 și sloganul „Today is yours”, extins ulterior în 2024 la „Today is yours. Feel good.” Accentul rămâne pe relația dintre beauty și starea de bine, dar abordarea devine mai practică: mai puțină căutare, mai multă încredere în alegere. Campania se încheie cu mesajul „End Beauty Search.”, adică ideea că procesul de căutare trebuie să aibă, la un moment dat, și un final.

Și Sephora „oprește zgomotul”, la propriu

Universul de beauty încearcă să reducă din presiunea pe care o poate simți clientul în procesul de cumpărare și în magazine. Sephora a lansat în 2026 inițiativa Quiet Hours, adică intervale în care experiența din magazin este făcută intenționat mai calmă. În timpul acestor ore, retailerul reduce volumul muzicii, diminuează luminozitatea ecranelor și limitează alți stimuli, astfel încât clienții să poată explora produsele în propriul ritm. Inițiativa a fost dezvoltată inclusiv pornind de la nevoile persoanelor neurodivergente și ale celor sensibile la suprastimulare senzorială.

Programul a fost testat inițial în 32 de magazine din opt piețe, iar după pilot Sephora a decis extinderea globală. Potrivit companiei, 90% dintre clienții chestionați au considerat că Quiet Hours face magazinele mai incluzive și mai primitoare.

Inițiativa a ajuns și în România. Pe site-ul local Sephora au fost anunțate sesiuni de „Ore de liniște” pe 10 și 13 septembrie 2026, între orele 10:00 și 11:00. În aceste intervale, muzica a fost redusă, ecranele au fost estompate sau oprite, iar clienții au fost lăsați să exploreze fără întreruperi, cu angajații disponibili la nevoie. Beauty pare să intre astfel într-o etapă în care mai mult nu înseamnă neapărat mai bine: unii retaileri reduc muzica și stimulii din magazine, alții încearcă să reducă numărul de întrebări pe care clientul trebuie să și le pună înainte să apese „cumpără”.

Foto: pexels.com